Versand und Rücksendungen

RÜCKGABEN

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Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Situationen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen.
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch mit einem bestimmten Betrag gutgeschrieben Tage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank, da die Bearbeitung einer Rückerstattung oft einige Zeit in Anspruch nimmt.
Wenn Sie diese Schritte ausgeführt und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ausverkaufsartikel (falls vorhanden) anwendbar):
Artikel zum Sonderpreis können erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte.

Versand:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, verwenden Sie bitte das Kontaktformular. Wir stellen Ihnen dann ein Rücksendeformular mit allen Informationen zur Verfügung notwendige Angaben für die Rücksendung.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, je nach Standort variieren kann.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 £ versenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.