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Foire aux questions
Toutes les lunettes de soleil/lunettes sont-elles authentiques ?
Absolument ! Tous nos produits sont 100 % authentiques, provenant directement du fabricant ou de revendeurs agréés. Chaque paire est livrée dans son emballage d’origine, accompagnée d’un certificat d’authenticité de la marque et de la qualité exceptionnelle que l’on attend de créations de luxe. Que vous recherchiez des lunettes de vue ou de soleil, nous proposons une gamme complète de modèles authentiques issus du savoir-faire italien. Achetez en toute confiance, sachant que nous ne vendons que des articles authentiques et haut de gamme – jamais de répliques ni de contrefaçons.
Comment savoir si les lunettes de soleil/lunettes iront à mon visage ?
La plupart des lunettes de soleil/lunettes de créateurs sont disponibles en plusieurs tailles. Nous fournissons des mesures détaillées (largeur des verres, largeur du pont, longueur des branches) dans chaque fiche produit. Vous pouvez mesurer votre paire actuelle pour comparer, ou consulter notre guide des tailles pour plus d'informations sur le choix de la taille adaptée à la forme de votre visage.
Les lunettes de soleil/lunettes sont-elles livrées avec une garantie ?
Oui, la plupart des lunettes de soleil de créateur sont couvertes par une garantie du fabricant, qui ne couvre toutefois pas toujours les défauts de fabrication ou de matériaux. Les conditions de garantie varient selon la marque, mais nous serons ravis de vous aider pour toute réclamation au titre de la garantie au cours de la première année.
Quelle est la politique de retour/échange ?
Nous proposons une politique de retour et d’échange simple et sans tracas. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, avec tous ses emballages et accessoires.
Sur quelles places de marché pouvons-nous acheter ?
Nous sommes présents sur eBay et Amazon. Veuillez noter que les prix peuvent être ajustés afin de prendre en compte des frais supplémentaires. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser d'éventuels écarts de prix.
Vos produits sont-ils neufs et dans leur emballage d'origine du fabricant ?
Oui, tous les produits vendus par DesignerShadesDirect Ltd sont neufs et sont livrés dans leur emballage d'origine, avec leur étui, leur chiffon, leur carte et tout autre accessoire applicable
Devrai-je payer des droits de douane et des taxes sur les envois internationaux ?
Les envois internationaux peuvent être soumis à des frais supplémentaires au titre des droits de douane et des taxes déterminés par votre gouvernement local. Veuillez consulter la réglementation locale en vigueur afin de le confirmer.
